การให้ฟีดแบ็กอย่างมีประสิทธิภาพ

การให้ฟีดแบ็กเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาพนักงานและองค์กร 💬 💹 แต่การจะให้ฟีดแบ็กอย่างไรให้น่าฟังและสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกนั้น ต้องอาศัยทั้งเทคนิคและทักษะ 🧐 ลองดูวิธีการเหล่านี้ไปปรับใช้กันได้เลย

เตรียมตัวก่อนให้ฟีดแบ็ก 📝
- ตั้งเป้าหมาย กำหนดไว้ล่วงหน้าว่าต้องการสื่อสารอะไร ต้องการให้พนักงานปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างไร
- รวบรวมข้อมูล จดบันทึกตัวอย่างพฤติกรรมที่สังเกตเห็น หลักฐานที่สนับสนุนข้อคิดเห็น
- เลือกเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม หาช่วงเวลาที่พนักงานมีสมาธิ พูดคุยแบบส่วนตัวในที่ที่เงียบสงบ
สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา 🗣
- เริ่มต้นด้วยคำชม ชื่นชมผลงานหรือพฤติกรรมที่ดีของพนักงานก่อน เพื่อสร้างบรรยากาศที่ดี
- ระบุประเด็นให้ชัดเจน อธิบายพฤติกรรมที่สังเกตเห็น เน้นย้ำผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
- ใช้ภาษาที่เป็นกลาง หลีกเลี่ยงการใช้คำที่ชี้นำหรือตัดสิน
- มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรม ไม่ใช่บุคคล แยกแยะระหว่างผลงานกับตัวบุคคล
- ให้คำแนะนำที่ชัดเจน บอกพนักงานว่าควรปรับเปลี่ยนอย่างไร
- เน้นย้ำถึงผลลัพธ์ที่คาดหวัง อธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงจะส่งผลดีต่อพนักงานและองค์กรอย่างไร
สร้างบรรยากาศที่ปลอดภัย 👥
- รับฟังอย่างตั้งใจ แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาพูด
- เปิดโอกาสให้พนักงานถามคำถาม
- เน้นย้ำว่านี่คือโอกาสในการพัฒนา
- แสดงความมั่นใจว่าพนักงานสามารถปรับเปลี่ยนหรือพัฒนาได้
ติดตามผล 📊
- กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
- ติดตามความคืบหน้า
- ให้การสนับสนุนและคำแนะนำ
- ชื่นชมเมื่อพนักงานมีพัฒนาการ

📌 สิ่งสำคัญ

- การให้ฟีดแบ็กควรเป็นการสนทนาแบบสองทาง
- มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาพนักงาน ไม่ใช่การตำหนิ
- ให้ฟีดแบ็กอย่างสม่ำเสมอ
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้และรับฟีดแบ็ก

ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ รับรองว่าการให้ฟีดแบ็กของคุณจะมีประสิทธิภาพ 📈 พนักงานจะรู้สึกดี มีแรงจูงใจ และพัฒนาศักยภาพของตัวเองได้อย่างแน่นอน! 😎

ติดตามโพสต์ความรู้และข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/learningwisimo